绍兴讨债公司在合法的债务催收流程中，不得使用以下催收手段：
1. **暴力威胁手段**
- **人身伤害威胁**：包括直接威胁债务人或其家人的生命安全、身体健康，如扬言要殴打、伤害、绑架他们等。
- **精神暴力**：使用恐吓、辱骂、诅咒等语言对债务人进行精神折磨，或通过高音喇叭、张贴大字报等方式在债务人住所或工作场所周围制造不良影响，对其进行精神压迫。
- **非法拘禁**：限制债务人的人身自由，使其不能按照自己的意愿离开特定场所。
2. **骚扰手段**
- **高频电话短信轰炸**：每天拨打过多电话或发送大量短信，干扰债务人的正常生活和工作，影响其休息和精神状态。
- **非工作时间骚扰**：在早上8点前、晚上9点后或债务人明确表示不方便的时间拨打催收电话。
- **骚扰无关人员**：未经债务人同意，频繁联系债务人的亲友、同事、邻居等，向他们透露债务人的债务情况，干扰他们的正常生活。
3. **侵犯隐私与诋毁名誉手段**
- **泄露个人信息**：未经授权将债务人的身份证号码、家庭住址、工作单位、银行账户等个人隐私信息泄露给无关人员，或在网络平台、公共场所进行公开。
- **诋毁名誉**：通过在社交媒体、债务人居住或工作场所散布谣言、虚假信息等方式，损害债务人的名誉和声誉，使其在社会交往和工作中受到负面影响。
4. **欺诈与虚假陈述手段**
- **冒充身份**：冒充法院、警察、律师等公职人员或其他权威机构工作人员进行催收，以达到吓唬债务人还款的目的。
- **虚假承诺或威胁**：编造虚假的法律后果、还款优惠政策等信息欺骗债务人，如谎称不还款将立即被逮捕，或承诺还款后给予高额奖励但实际无法兑现。
5. **其他非法手段**
- **诱导借贷**：诱导债务人通过在其他平台借贷来偿还当前债务，导致债务人陷入更严重的债务困境。
- **非法获取信息**：通过非法软件或技术手段获取债务人的手机通话记录、短信内容等信息，或未经债务人同意私自查询其个人信用报告等。
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